La globalización ha tenido un impacto significativo en el sector de la hotelería. La interconexión global, el crecimiento del turismo internacional y los avances tecnológicos han transformado la forma en que los hoteles operan y se adaptan a las necesidades de los viajeros internacionales. A continuación te mostraremos cómo la globalización ha influido en el rubro de la hotelería y cómo los hoteles han aprovechado las oportunidades que esta ofrece.
La Internacionalización de los Hoteles
La globalización ha impulsado la internacionalización de los hoteles, lo que significa que las cadenas hoteleras expanden sus operaciones a nivel mundial. A continuación, analizaremos algunas de las formas en que los hoteles se han adaptado a la globalización:
1. Expansión internacional de cadenas hoteleras
Las cadenas hoteleras han ampliado su presencia a nivel global, abriendo hoteles en diferentes países y ciudades. Esto les permite aprovechar el crecimiento del turismo internacional y atender a una base de clientes más diversa.
2. Alianzas estratégicas y colaboraciones
Los hoteles también han establecido alianzas estratégicas y colaboraciones con otras empresas y organizaciones internacionales. Estas asociaciones les permiten compartir recursos, conocimientos y clientes, fortaleciendo su posición en el mercado global.
3. Adaptación a las necesidades culturales y lingüísticas
Los hoteles han reconocido la importancia de adaptarse a las necesidades culturales y lingüísticas de los viajeros internacionales. Han implementado servicios y facilidades que reflejan la diversidad cultural y han capacitado a su personal en diferentes idiomas para brindar una experiencia más acogedora y personalizada.
La globalización y su impacto en la hotelería
Rubro Hotelería y la Globalización! Desarrollo de empresas multinacionales en el ámbito turístico como modelo de expansión e integración de la economía.
“Las corporaciones multinacionales son empresas que controlan operaciones o activos que generan ingresos en más de un país”. (Jones, 2005)
Según Torres Reina (2001), las corporaciones multinacionales se desarrollan bajo la influencia de la globalización y los cambios en el modo de producción capitalista, impulsados por aspectos geopolíticos, económicos y culturales.
Estos cambios surgieron tras la crisis posterior a la Segunda Guerra Mundial. Por tanto, las empresas multinacionales desempeñan un papel fundamental en la expansión del comercio y la integración económica mediante el desarrollo de habilidades organizativas, administrativas y de gestión.
En la industria turística
Este fenómeno se refleja en la evolución de las cadenas hoteleras desde empresas familiares hasta multinacionales transnacionales, en respuesta a la economía y política de expansión en un mundo cada vez más interactivo.
Tal fue la influencia que tuvo esta expansión, que en los años posteriores durante la Guerra Fría, cadenas como HILTON e INTERCONTINENTAL sirvieron a la política de contención comunista.
Cadenas hoteleras de todos los tamaños
Actualmente están representadas cadenas hoteleras de todos los tamaños. global, nacional, regional y local. La influencia que estos tienen en los destinos turísticos se basa no solo en la percepción de los visitantes, sino también en los patrones funcionales turísticos relevantes en los efectos de los destinos receptores.
El grado de control que estas cadenas tienen sobre el funcionamiento de sus instalaciones depende del tipo de vínculo que tengan entre sí. Las principales modalidades de control incluyen: propiedad directa, contrato de gestión o administración, leasing y franquicia.
Para comprender mejor la evolución de una cadena hotelera, presentamos aquí el grupo hotelero norteamericano HILTON, que actualmente cuenta con 540 hoteles en 78 países. Esta cadena fue fundada por Conrad N. Hilton en 1919 en Cisco, Texas. En 1925, se abrió el primer hotel como Hilton en Dallas, Texas.
Posteriormente, se abrieron hoteles en varios puntos de Texas. En 1943, se adquirieron los hoteles Roosevelt y Plaza en Nueva York, convirtiéndose en el primer grupo en expandirse de costa a costa en los Estados Unidos. En 1946, se creó la Hilton Hotel Corporation y se cotizó en la bolsa de valores.
Como parte de la evolución tecnológica, el Hotel Roosevelt Hilton de Nueva York se convirtió en el primero en el mundo en integrar televisores en las habitaciones, brindando una nueva adición a la industria hotelera.
En el contexto del rubro hotelería y la globalización de la tecnología
El grupo creó su primera central de reservas llamada HILCRON en 1955, donde se podían realizar reservas por teléfono, telegrama y teletipo. Ese mismo año se trabajó para que todos los hoteles del grupo cuentan con aire acondicionado. En 1958, se introdujo la primera tarjeta de viajes y entretenimiento propiedad de Hilton, llamada Hilton Carte Blanche.
Como se puede ver en la evolución de esta cadena hotelera, que empezó en un pueblo pequeño de EE. UU., se ha convertido en una de las más importantes del mundo. Está presente en cinco continentes, ofreciendo opciones para casi todos los segmentos del mercado y adaptándose a las necesidades de sus clientes.
La tecnología ha desempeñado un papel clave en su crecimiento y ha sido influenciada por el desarrollo global, generando nuevas contribuciones a la industria y permitiendo su expansión mundial.
Los servicios, incluido el turismo, se consideran actividades económicas no productivas, ya que no generan bienes materiales. Por otro lado, las actividades económicas productivas involucran la producción de bienes intermedios y finales mediante la utilización de factores productivos.
Incluso cuando no son productivas, las actividades económicas del sector son necesarias para absorber y canalizar los excedentes de ingresos generados por los sectores productivos.
En conclusión
Los hoteles que se adaptan y aprovechan la globalización lideran el mercado global y ofrecen experiencias excepcionales a los viajeros internacionales.
El turismo, como actividad no productiva, complementa la economía al promover el desarrollo local y generar empleo, divisas y efectos en diversos ámbitos.
El turismo es una fuente de crecimiento económico, social y cultural con impactos positivos en las comunidades locales.
Hasta aquí información sobre Rubro Hotelería y la Globalización
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